風俗マスターになりたい♪ プロの話
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  •  このブログは、ネット初心者ガルンの始める無謀なる試みです。 内容は、行った風俗店の感想及び、日々感じたこと、趣味のこと等々です。
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     趣味=風俗、読書、映画鑑賞、車、料理、風船…、 書いてみたら意外に多趣味かもしれない自分に驚いています。

    ガルン・ストラ

    Author:ガルン・ストラ
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    【2006/01/29 21:51 】
    【プロの話】
     はいはい、ガルンでございます。
    昨日、今日と車の中にいた時間が異常に長かったんで、なんか変なとこが凝ってます。股間だと思ったそこのあなた!違いますよ~。

     またまた、ピンクさんからリクエストがありました。店員の話ですが、これは風俗店に拘らず、『お店と店員と客』というもの全般に対しての、ガルンの考えについて、暑苦しく語りたいと思います。

    よく接客業なんて言葉を耳にしますが、ボクは対面接客をする人は全部これに含まれると思ってます。
    コンビニ店員も、携帯ショップのお姉さんも、食堂のおばちゃんも、服屋の兄ちゃんも、車の営業も、会社の受付も、宅急便のおっちゃんも、医者も、弁護士も、とにかくお客様と顔をあわせて話をする仕事は、全部そうだと思っています。

    これらの仕事で、一番重要なのは『お客様』という考え方が出来るかどうかじゃないかと思います。(どんな仕事でもそうなんですけどね)

    さぁ、長くなりそうなんで続きへ…
     
    こっから続きです。

    そう!お客さんじゃないんです、お客様なんです。そしてなにがあろうとお客様は神様なんです。よくかっこつけて顧客なんてぇ言葉を使うおっさんがいますが、そんな奴は信用出来ないってのが持論です。

    まぁ、自分でも極論だとは思うんで、他人の共感はめったに得られませんが…

    たまにありますよね?
    店員同士しゃべりながらレジをとおされたり、
    常連さんとの接客のついでに適当に相手されたり、
    ちょっと待ってくださいと言って、事務処理を先にされたり、
    おっさんの店主が、偉そうに薀蓄たれたり、
    そんな時は、音速で言います。

    『君たちは何様だ?』と、そして『ボクはなんだ?』と聞きます。
    たいてい口ごもってキョトンとしてますが、『お客さん』なんて返事なんかしたらさぁ大変!
    『さんじゃないでしょう?お客様だよ、そして君は店員だ、お客様はお店の商品に対して、お金を払う訳だよね。その利益から君の給料が払われる訳だ…』
    なぁんて、説教たれ始めます♪嫌な客ですねぇ~、自分でもまぁ分かってはいるんですが、言わないでストレス溜めるよりよっぽどマシです。
    ちなみにどんな状況でも、例外は無いです。相手がどれだけ年上だろうが、社内の立場が偉かろうが、関係なくその場で説教たれます。

    まぁ説教自慢としては、ボクの車を買ったディーラーには、買ってすぐの点検で不備があり、そのあとの態度がおかしかったんで、最終的にはその日のうちに社長に謝罪させに来させました♪あと、某S急便の地区担当重役にも来させましたね、あぁ♪嫌な奴だ。

    じゃあ、お前はどうなんだ?と言われると、自分は今まで接客をした際にお客様だと思わなかったことは無いと、胸張って言えますから全然平気です。

    それもこれも、ボクの初めてバイトしたお店の店主さんの影響があります。ちっぽけな下町のおもちゃ屋さんだったんですけど、この人はすごかった、子供相手なのに絶対に相手を舐めない、お客様として接してました。バイト初日に、
    『子供だけどお客様だからね。お客様が払ったお金が、君のお給料になるんだよ。だからあなたはプロのおもちゃ屋さんだと思わなきゃね』

    はっきり言って、そんなこと考えたことない当時高校生のガルン少年は、当惑しましたねぇ、だって小学生相手にお客様ですから。バイトなのにプロですから、
    でも、そのとおりなんですよね。なにかしてお金もらったらプロなんです。たとえそれまで素人でも、金銭の移動があった時点で、その人は玄人になるんです。

    そして気付いたらそう思ってる自分がいて、その考えのまんま今に至ります。

    だからこそ、お客様に対してぞんざいな態度をとる店、店員には異常に厳しいんです。
    よくコンビニ敬語は駄目みたいなことをいいますが、日本語として正しくなくても丁寧に接しよう、気持ちよく帰ってもらおうという態度は正しいと思います。

    で、そういう態度が感じられるならば、こちらもやはりお客様として接するべきだと思ってます。

    接客とは、こうで当たり前とか言ってる割に矛盾するんですけどね。
    でも、ちゃんとした態度に、ちゃんとした態度で返すのって後の気持ちが清清しいと思いませんか?

    プロのプライドのあり方、捉え方は人それぞれです。
    プロの接客に対しては、お客様としてきちんと応える。
    そんなふうに思ってます。
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    【2006/01/29 21:51 】 | 日常の話 | コメント(12) | トラックバック(0)





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    comments
    ☆-突然のコメント失礼します。--
    突然のコメント失礼します。
    この度新規に大型エログランキングサイトを立ち上げました。
    ブログを拝見させて頂き、
    綺麗に作られていて、非常によく出来たブログであると感じました。
    是非ともこちらにご参加頂ければと思いコメントしました。
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    erogoo エログランキング-エログー


    【2006/01/29 22:01】 URL | erogoo管理人 #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-続きは明日ですか?--
    あれっ?続きは明日なんですか?
    更新マダー?
    マチクタビレタ、チンチンチン!


    【2006/01/29 22:06】 URL | 極楽ピンク #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-まだまだ続くんすか?--
    すげー、まだ続くんすか?
    大長編やね、
    ブログ版ペリーローダンと呼ばせていただきます笑
    S川急便は感じ悪いセールスドライバーが多いよね、何様のつもり
    じゃーてね、思うくらい高飛車ですもんね。


    【2006/01/29 23:09】 URL | 佐々木小次郎ピンク #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆---
    まだまだ、今休憩中♪

    またオタッキーネタ振るし…

    ローダンなんて怖くて読めない。
    でもグインはいつか読みたい…


    【2006/01/29 23:13】 URL | がるん #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-停学処分だぞー笑--
    高校生がバイトしちゃいかんだろー
    プロの高校生たれ。
    バイトのピンサロ嬢たれ。


    【2006/01/29 23:26】 URL | ピンク教育委員会 #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-あしたのジョー--
    カウンターがついてないって?
    よぉし!
    カウンターパンチ!

       ↑
    ご存知オヤヂギャグ


    【2006/01/30 00:16】 URL | 矢吹ピンク #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆---
    さんたさんとこのコメントにここで返事するとは…
    どんだけ巡回してるんだって話ですよ♪

    いつかカウンタが付くから、そん時は見てろよジョー!!


    【2006/01/30 00:23】 URL | へっぽこガルン #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-カルロス・リベート--
    そんなにうろついてないっすよ。
    4つくらいじゃないのかな?
    でも、ここがオキニですよん、ウフッ!


    【2006/01/30 00:40】 URL | 放浪者ピンク #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-いやぁ~ん♪--
    そんなこと言われたら困っちゃう、浮気したらひねりつぶしちゃうから♪

    ヤバイ…、オカマピンクさんの霊にトリツカレタ…


    【2006/01/30 00:49】 URL | ガルン・小鹿・ストラ #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-もう--
    二人で盛り上がりすぎだよ
    ある意味ここがマニアックになりつつあるかも・・・
    ということでさんたの登場!!!!
    で会話の意味わかんない
    ブログから見ると接客はかなり難しい
    バーテンダーしてたころはかなり気を使ったな
    でも、お客様って思われることを嫌がる人もいるんだよね
    さんたは基本的にお客様って思われるのは嫌いかな
    お金が発生するからプロ
    でも、セミプロだから修行中できないこともあると思う


    【2006/01/30 14:45】 URL | さんた #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-ふぅむ…--
     接客そのものは、する本人の気持ち次第で、出来る出来ないが決まると思う。
     技術や経験はべつものとして考えると、接客ってすごい単純なものじゃないかな?
     バーテンダーだって、ほんとに一人前になるには何年もかかるんだろうけど、店にはでるじゃない?でも、接客する時点で給仕としてはプロだと思う。そういう意味合いでの、プロ意識の話だとしたらどうかな?


    【2006/01/30 20:09】 URL | ガルン・ストラ #<% comment_trip> [ 編集]

    ☆-お笑いを一席・・・--
    ええ、お笑いを一席・・
    更新マダー?
    マチクタビレタ、チンチンチン!笑


    【2006/01/31 00:59】 URL | 三遊亭ピンク #<% comment_trip> [ 編集]




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